Conditions d’utilisation et de vente
Ces conditions expliquent le service Harfia, l’achat de crédits et les responsabilités liées aux livres transmis pour synthèse vocale.
Version du
Français
1. Prestataire
Harfia est un service fourni par Algoria Sàrl, Rue de Carroz-Devant 12, 1844 Villeneuve VD, Suisse. Numéro d’identification des entreprises : CHE-273.453.628. Contact : info@algoria.ch ou +41 78 613 69 70.
2. Service et compte
Harfia transforme le texte de livres PDF en audio. Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos accès et nous signaler tout usage non autorisé de votre compte.
Vous devez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires sur chaque livre transmis. Il est interdit d’envoyer un contenu illicite, contrefaisant, malveillant, diffamatoire ou portant atteinte aux droits, à la vie privée ou à la sécurité d’autrui.
3. Crédits et prix
Les crédits sont prépayés et n’expirent pas. Un crédit correspond à 1 000 caractères de texte traités pour la synthèse vocale. Toute durée en minutes est une estimation, car le rythme varie selon le texte et la voix.
Le prix total, le nombre de crédits et la devise choisie parmi CHF, EUR, USD, TRY et SAR sont affichés avant la commande. Le paiement est traité par Stripe. Les crédits sont ajoutés au compte uniquement après confirmation du paiement par Stripe.
4. Réservation et consommation
Harfia peut réserver les crédits estimés avant de démarrer un traitement. Les caractères effectivement synthétisés sont débités au fur et à mesure. Si vous annulez le traitement, les caractères déjà synthétisés restent facturés et le solde non utilisé de la réservation est rendu à votre portefeuille.
5. Remboursements
Harfia offre un remboursement intégral sur demande pendant les 14 jours suivant l’achat seulement si aucun crédit du pack concerné n’a été consommé ou réservé. Une fois une synthèse commencée, les caractères déjà traités sont dus. En cas de panne imputable au service, nous proposons selon la situation un recrédit ou un remboursement approprié. Les modalités complètes figurent dans la politique de remboursement.
6. Données et prestataires techniques
Le fonctionnement du service implique des prestataires techniques, notamment Stripe pour le paiement, OVH pour l’hébergement et ORQ/Groq pour la synthèse vocale. La politique de confidentialité décrit les données concernées, leur destination et leur conservation.
7. Disponibilité et responsabilité
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le service et protéger les données, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue ni une synthèse parfaite pour tous les documents. Vous devez vérifier qu’un résultat audio convient à votre usage avant de le diffuser.
Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits impératifs accordés par la loi ni une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
8. Modification et droit applicable
La version publiée au moment d’une commande s’applique à cette commande. Une modification importante sera présentée avant un nouvel achat. Le droit suisse s’applique, sous réserve des protections et règles de compétence impératives.
العربية
1. مقدم الخدمة
حرفيا خدمة تقدمها شركة Algoria Sàrl، وعنوانها Rue de Carroz-Devant 12, 1844 Villeneuve VD, Suisse. رقم تعريف المنشأة: CHE-273.453.628. للتواصل: info@algoria.ch أو +41 78 613 69 70.
2. الخدمة والحساب
تحول حرفيا نص الكتب بصيغة PDF إلى صوت. يجب أن تقدم معلومات صحيحة، وأن تحمي بيانات الدخول، وأن تبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
يجب أن تملك جميع الحقوق والتصاريح اللازمة لكل كتاب ترفعه. يمنع رفع أي محتوى غير قانوني أو منتهك لحقوق الملكية أو ضار أو تشهيري أو ماس بحقوق الآخرين أو خصوصيتهم أو أمنهم.
3. الرصيد والأسعار
الرصيد مدفوع مسبقا ولا تنتهي صلاحيته. كل رصيد واحد يعادل معالجة 1,000 حرف لتحويل النص إلى صوت. أي مدة معروضة بالدقائق هي تقدير فقط، لأن سرعة القراءة تختلف بحسب النص والصوت.
يظهر السعر الإجمالي وعدد الأرصدة والعملة المختارة من بين CHF وEUR وUSD وTRY وSAR قبل تأكيد الطلب. تعالج Stripe عملية الدفع، ولا يضاف الرصيد إلى الحساب إلا بعد تأكيد الدفع من Stripe.
4. حجز الرصيد واستهلاكه
قد تحجز حرفيا الرصيد المقدر قبل بدء المعالجة. يخصم عدد الحروف التي تم تحويلها فعليا إلى صوت أثناء التنفيذ. إذا ألغيت المعالجة، تبقى الحروف التي تمت معالجتها محسوبة، ويعاد الجزء غير المستخدم من الحجز إلى محفظتك.
5. الاسترداد
تتيح حرفيا استردادا كاملا عند الطلب خلال 14 يوما من الشراء، بشرط ألا يكون أي رصيد من الباقة المعنية قد استهلك أو حجز. بعد بدء التحويل، تستحق تكلفة الحروف التي تمت معالجتها. إذا وقع عطل تتحمل الخدمة مسؤوليته، نقدم بحسب الحالة رصيدا بديلا أو استردادا مناسبا. تجد التفاصيل في سياسة الاسترداد.
6. البيانات ومقدمو الخدمات التقنيون
تعتمد الخدمة على مزودين تقنيين، منهم Stripe للدفع، وOVH للاستضافة، وORQ/Groq لتحويل النص إلى صوت. توضح سياسة الخصوصية البيانات المعنية ووجهتها ومدة الاحتفاظ بها.
7. التوفر والمسؤولية
نتخذ إجراءات معقولة للمحافظة على الخدمة وحماية البيانات، لكننا لا نضمن عملا متواصلا دون انقطاع ولا نتيجة مثالية لكل مستند. عليك التحقق من ملاءمة الملف الصوتي قبل نشره أو استخدامه.
لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يمنحها القانون، ولا من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونا.
8. التعديلات والقانون المطبق
تسري النسخة المنشورة وقت الطلب على ذلك الطلب. سنعرض أي تعديل مهم قبل عملية شراء جديدة. يطبق القانون السويسري مع الحفاظ على قواعد الحماية والاختصاص القضائي الإلزامية.
English
1. Provider
Harfia is a service provided by Algoria Sàrl, Rue de Carroz-Devant 12, 1844 Villeneuve VD, Switzerland. Swiss enterprise identification number: CHE-273.453.628. Contact: info@algoria.ch or +41 78 613 69 70.
2. Service and account
Harfia turns text from PDF books into audio. You must provide accurate information, protect your access credentials and notify us of any unauthorised use of your account.
You must hold all rights and permissions required for every uploaded book. You may not submit content that is unlawful, infringing, malicious, defamatory or harmful to another person’s rights, privacy or security.
3. Credits and prices
Credits are prepaid and do not expire. One credit corresponds to 1,000 text characters processed for speech synthesis. Any duration shown in minutes is an estimate because speaking speed varies with the text and voice.
The total price, number of credits and the selected currency among CHF, EUR, USD, TRY and SAR are displayed before an order. Stripe processes the payment. Credits are added to the account only after Stripe confirms the payment.
4. Credit reservation and use
Harfia may reserve the estimated credits before processing starts. Characters actually synthesised are charged as processing continues. If you cancel, characters already synthesised remain charged and the unused part of the reservation is returned to your wallet.
5. Refunds
Harfia offers a full refund on request within 14 days of purchase only if no credit from the relevant pack has been used or reserved. Once synthesis starts, characters already processed remain due. If an incident is attributable to the service, we provide an appropriate credit or refund depending on the circumstances. Full details are in the refund policy.
6. Data and technical providers
The service relies on technical providers, including Stripe for payments, OVH for hosting and ORQ/Groq for speech synthesis. The privacy policy explains what data is involved, where it goes and how long it is kept.
7. Availability and liability
We take reasonable measures to maintain the service and protect data, but cannot promise uninterrupted availability or a perfect synthesis for every document. You must check that an audio result is suitable for your intended use before distributing it.
Nothing in these terms limits mandatory rights granted by law or any liability that cannot legally be excluded.
8. Changes and applicable law
The version published when an order is placed applies to that order. A material change will be presented before a new purchase. Swiss law applies, subject to mandatory consumer protections and jurisdiction rules.